—空闲
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多渠道 · 接待与名片
面板
接待情况一眼看清
接待规则
满席后按进入顺序排队。管理员在「对话」中解绑客户，第一位等待客户会自动递补；微信是否能收到通知取决于官方回复窗口。
客户记录
可检索已结束会话，点开后可导出完整记录
对话
客户消息与人工接管
选择一位客户查看消息、回复或解绑
群发
向所选渠道中符合条件的客户逐条发送文本
发送说明
先选择渠道，再选择正在接待且可回复的对象。提交不保证平台送达；失败或结果不明时请到「对话」核对。
选择客户
最近任务
渠道与名片
官方客服链接、二维码和接入状态
微信一次性绑定二维码
每位客户用微信扫描当前二维码并确认授权。授权后，发送给机器人的消息会交由客服查看和回复。绑定完成后，请在微信中向 ClawBot 发送消息。
正在生成一次性二维码
二维码最多有效 5 分钟，使用后或过期会自动更新；每次只供一位客户绑定。请本人扫码确认，不要打印或分享二维码截图。
渠道说明
微信客服与 QQ 机器人各用官方接口。元宝机器人需要在元宝应用中单独创建并取得机器人密钥；元器 API 只是 AI 回复服务，不是元宝消息通道。
设置
接待上限、话术和运行状态
接待席位
可设置 1–100 位。减少席位前，先解绑多出的接待客户；增加席位会让队首客户递补。
闲置席位释放
默认 120 分钟；有未读、未回复、待发消息或正在通话的客户不会自动释放。填 0 可关闭。
微信同步状态
自动回复话术
保存后新消息立即使用。AI 是否启用、模型密钥仍由服务器环境变量控制。